Tudo sobre como configurar na TV, conexões recomendadas, pagamentos, canais e funcionamento no dia a dia. Se precisar de ajuda pontual, nosso time atende você na hora pelo WhatsApp.
Esclarecimentos objetivos reunidos pelo suporte a partir das conversas mais frequentes com nossos assinantes.
O sinal chega diretamente pela sua conexão com a internet, sem necessidade de antenas ou fiação de operadora. Você abre o aplicativo instalado no aparelho, entra com seu usuário e senha e tem acesso a canais ao vivo, filmes, séries e grade completa de horários em uma única tela.
Basta mandar uma mensagem para nosso WhatsApp dizendo em qual modelo de aparelho pretende assistir. Criamos seu login rapidamente e enviamos as orientações de configuração. Você aproveita 4 horas sem informar cartão nem preencher formulários no site.
Tudo o que faz parte da grade dos planos regulares: canais ao vivo, transmissão de esportes, filmes, séries recentes e área infantil, sempre na melhor resolução disponível. Dessa forma você avalia a estabilidade e a facilidade de uso na sua própria televisão.
O sistema roda em Smart TVs Samsung, LG, TCL, Philco, AOC e outras marcas com central de downloads, além de Android TV, Google TV, TV Box, Fire TV Stick, Chromecast com Google TV e Roku. Também funciona em celulares ou tablets Android, iPhone, iPad e computadores com Windows ou macOS. Se quiser checar seu aparelho, mande o modelo no WhatsApp.
Para assistir em HD ou Full HD de forma fluida, recomendamos entre 15 e 25 Mbps estáveis. Para conteúdos em 4K, o ideal são 35 Mbps ou mais. Para um desempenho ainda melhor, indicamos conectar sua TV por cabo de rede ou usar a rede Wi-Fi na frequência de 5 GHz.
Sim, transmitimos cada canal no sinal máximo disponibilizado pela emissora original, além de filmes e séries em alta definição e 4K. Como a nitidez percebida varia conforme o display e a sua rota de internet, o teste de 4 horas serve exatamente para você checar na prática.
Nossa estrutura conta com servidores de redundância e balanceamento contínuo para suportar momentos de grande procura simultânea. Convidamos você a testar o serviço exatamente no horário do jogo do seu time para conferir a transmissão de perto.
Não, você mesmo faz tudo em poucos minutos. É só baixar o app sugerido na loja da sua TV ou dispositivo e digitar o login recebido no WhatsApp. Acompanhamos as etapas e mandamos guias simples e objetivos para você não ter dor de cabeça.
Você pode deixar o app instalado em vários equipamentos. Cada plano padrão permite um ponto assistindo por vez. Caso queira ligar mais televisores simultaneamente em cômodos diferentes, chame nossa equipe para ajustar seu pacote.
Trabalhamos com quatro alternativas: Mensal por R$ 35, Trimestral por R$ 90 (cerca de R$ 30,00 ao mês), Semestral por R$ 170 (cerca de R$ 28,33 ao mês) e Anual por R$ 300 (equivalente a R$ 25,00 por mês). Todo plano inclui a programação completa e atendimento via WhatsApp, mudando apenas o intervalo de renovação.
Recebemos pagamentos via Pix, transferência e cartão de crédito através de link seguro. Pagando com Pix a liberação acontece de imediato logo após o envio do comprovante na conversa de atendimento.
Zero fidelidade e sem nenhuma cobrança por cancelamento. O formato é pré-pago: você usa pelo período pago e decide livremente se quer continuar ao término, sem débitos automáticos indesejados.
Enviamos uma mensagem amigável pelo WhatsApp antes do vencimento para você não perder o sinal. Se optar por continuar, basta transferir o valor e mandar o comprovante. Também é possível antecipar a renovação acumulando os dias restantes.
As novidades entram no catálogo de forma constante, com adições diárias de séries em exibição e lançamentos que acabaram de sair do circuito de cinemas, tudo organizado por temas e categorias claras.
Você encontra emissoras abertas, canais informativos 24h, ampla cobertura de esportes e campeonatos, canais infantis, filmes, seriados, documentários, música e conteúdo regional. A grade inteira fica disponível para navegação durante seu teste.
Sim, boa parte das produções conta com dublagem em português e áudio original com legendas selecionáveis. Você faz a escolha diretamente pelo menu do player durante o vídeo.
Sim, o guia eletrônico de programação (EPG) exibe as atrações do momento e as próximas transmissões com horário detalhado, facilitando encontrar programas, noticiários e jogos sem perder o início.
Comece reiniciando o aplicativo e confirmando a estabilidade da sua internet. Caso o problema continue, avise nosso WhatsApp dizendo o nome do canal: ajustamos o sinal do servidor rapidamente sem que você precise reinstalar nada.
Nosso atendimento acontece diariamente pelo WhatsApp, de segunda a domingo e também em feriados. Nossa equipe auxilia na instalação inicial, resolução de dúvidas e ajustes no app de forma individual e ágil.
Sim, basta que o local disponha de uma boa conexão à internet. Você entra com seus dados de usuário no celular, tablet ou notebook e assiste normalmente de onde estiver.
A indicação muda de acordo com o sistema operacional da TV ou aparelho. Na solicitação do teste, você nos diz o modelo e nossa equipe envia o nome exato do aplicativo mais indicado e estável para a sua tela.
Sim, coletamos exclusivamente o indispensável para gerar sua assinatura e atendê-lo pelo WhatsApp. Não compartilhamos contatos com ninguém e respeitamos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).