Última atualização: novembro de 2026
A ConcursoMaria IPTV valoriza a confiança de cada cliente e leva a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, quais informações coletamos, por que coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e as demais leis brasileiras aplicáveis.
Ao usar o nosso site, falar com a nossa equipe ou contratar um dos nossos planos, você declara que leu e entendeu esta política.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
A ConcursoMaria IPTV é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do site, do WhatsApp e dos demais canais de atendimento. Isso significa que somos nós que decidimos como e para que os seus dados são usados, sempre dentro do que a lei permite.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender você e prestar o serviço:
- Dados de identificação e contato: nome, número de telefone/WhatsApp e e-mail, informados por você quando entra em contato, pede um teste ou contrata um plano.
- Dados do serviço: plano contratado, datas de ativação e renovação, histórico de atendimento e aparelho usado para acessar o serviço, quando necessário para o suporte.
- Dados de pagamento: os pagamentos por Pix ou cartão são processados por bancos e intermediadores de pagamento. Não temos acesso aos dados completos do seu cartão nem os armazenamos. Recebemos apenas a confirmação do pagamento.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, aparelho, páginas visitadas e tempo de permanência no site, coletados automaticamente por cookies e ferramentas de análise.
3. Para que usamos os seus dados
- Responder às suas mensagens e dúvidas.
- Liberar o teste gratuito e ativar o plano contratado.
- Enviar avisos importantes sobre o seu plano, como vencimento, renovação, manutenção e mudanças no serviço.
- Prestar suporte técnico na instalação e no uso.
- Confirmar pagamentos e evitar fraudes.
- Melhorar o site, os conteúdos e a experiência de navegação.
- Cumprir obrigações legais e responder a pedidos de autoridades, quando exigido por lei.
Não usamos os seus dados para nenhuma finalidade diferente das descritas aqui sem antes avisar você.
4. Base legal para o uso dos dados
De acordo com a LGPD, tratamos os seus dados com base em:
- Execução de contrato: para prestar o serviço que você contratou.
- Consentimento: quando você aceita receber comunicações ou permite o uso de cookies não essenciais.
- Legítimo interesse: para melhorar o site e garantir a segurança, sempre respeitando os seus direitos.
- Cumprimento de obrigação legal: quando a lei exigir que guardemos ou informemos dados.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos, não alugamos e não comercializamos os seus dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas quando é necessário:
- Com instituições financeiras e intermediadores de pagamento, para processar o seu pagamento.
- Com fornecedores de tecnologia, como hospedagem do site e ferramentas de atendimento, que seguem regras de segurança e confidencialidade.
- Com autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
6. Cookies
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador que ajudam o site a funcionar e a entender como ele é usado. Usamos:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
- Cookies de desempenho e análise: para saber quais páginas são mais visitadas e melhorar o conteúdo.
Você pode bloquear ou apagar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Algumas partes do site podem não funcionar corretamente sem eles.
7. Por quanto tempo guardamos os seus dados
Guardamos os seus dados enquanto você for nosso cliente ou enquanto forem necessários para as finalidades desta política. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados, exceto quando a lei exigir que sejam mantidos por um prazo maior, como registros de pagamento.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento, como acesso restrito às informações e uso de conexões seguras. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas trabalhamos continuamente para manter as suas informações protegidas.
9. Os seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento, o direito de:
- Confirmar se tratamos os seus dados.
- Acessar os dados que temos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados.
- Pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
- Pedir a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
- Saber com quem compartilhamos os seus dados.
- Revogar o consentimento dado anteriormente.
- Pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta falar com a gente pelos canais da seção 13. Responderemos no menor prazo possível. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Menores de idade
Os nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que isso aconteceu sem a autorização dos pais ou responsáveis, os dados serão excluídos.
11. Links para outros sites
O nosso site pode ter links para sites e aplicativos de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites, por isso recomendamos ler as políticas de privacidade de cada um.
12. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças na lei ou no nosso serviço. Sempre que isso acontecer, a nova versão será publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Em mudanças importantes, avisaremos você pelos nossos canais de contato.
13. Fale com a gente
Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais:
WhatsApp: 5531998146970